Conception d’une stratégie digitale pour la billetterie en ligne du Cabaret de Licques

Le contexte de la stratégie SEO du Cabaret de Licques

Qui pourrait croire qu’un tel joyau se cache dans cette zone reculée de la Côte d’Opale ? Niché au pied de la boutonnière du Boulonnais, le Cabaret de Licques électrise l’ambiance du Pays d’Opale depuis 2016, date de sa création par Guillaume Cocquerel.

En moins de cinq ans, cet entrepreneur amoureux de sa région natale a su faire de son établissement un véritable cabaret diner-spectacle, reconnu dans toute la région des Hauts-de-France. Néanmoins, pour continuer à le faire grandir, et devenir une référence nationale, Guillaume Cocquerel sait qu’il doit s’appuyer sur un site e-commerce efficace et fonctionnel. Il souhaite donc remplacer son site vitrine par une billetterie à la hauteur des meilleurs cabarets, et développer intelligemment sa présence en ligne pour conquérir de nouveaux clients.

Sur les conseils de la Chambre des commerces, il sollicite Deleganet en décembre 2020 pour la maîtrise d’ouvrage. Mais, fidèles à notre approche, nous lui apprenons que nous ne bâtissons pas de site e-commerce sans avoir conçu au préalable une stratégie digitale e-commerce. Un site internet est un outil du quotidien pour développer durablement son entreprise en ligne. Le bâtir sans avoir connaissance de l’ensemble des actions entreprises par la suite est une des erreurs les plus communes et les plus coûteuses qu’on peut commettre en e-commerce. Les propriétaires de ces sites se retrouvent généralement coincés car leur site ne permet pas de déployer efficacement leur stratégie : il faut remettre la main à la poche pour faire des évolutions ou passer à côté de nombreuses opportunités de croissance.

Heureusement, Guillaume Cocquerel comprend parfaitement notre vision des choses et décide de nous faire confiance pour la conception d’une stratégie digitale, et dans la foulée, le développement du site e-commerce correspondant.

L’objectif de la stratégie digitale

L’objectif de cette phase stratégique, qui précède la construction du site, est clair : définir un plan d’action complet englobant à la fois la construction du futur site e-commerce (billetterie) et son exploitation au quotidien durant les mois qui suivent.

Ce plan d’action priorisé gravitant autour d’une stratégie globale, permet de nourrir le cahier des charges, référentiel indispensable au succès de la création d’un site web, puis de guider l’ensemble des intervenants du projet vers l’atteinte des objectifs chiffrés une fois le site lancé.

Avec une stratégie digitale, les intervenants d’un site e-commerce n’avancent plus à tâtons : la route est tracée et les objectifs à atteindre sont chiffrés.

La méthodologie employée

Cela peut paraître contre-intuitif mais nous commençons d’abord par imaginer et définir les moyens qui vont permettre d’atteindre les objectifs d’entreprise du Cabaret de Licques, avant même d’imaginer la conception du site. Il est en effet plus facile de construire correctement le site si l’on sait déjà comment s’en servir pour attirer des visiteurs depuis les moteurs de recherche, depuis les réseaux sociaux et depuis la publicité.

Nous procédons ensuite à l’audit du précédent site web pour étudier le comportement des visiteurs, identifier les éléments techniques et non techniques qui ont freiné son développement, et effectuons plusieurs analyses :

• un audit sémantique pour connaître les requêtes saisies par des internautes qui pourraient être intéressés par le Cabaret de Licques ;
• un audit concurrentiel pour avoir des idées réalistes de trafic potentiel et mesurer l’ampleur de la tâche pour les obtenir ;
• un audit technique pour identifier les obstacles à l’indexation d’une billetterie et les opportunités à saisir ;
• un audit de popularité pour mesurer l’indice de confiance accordée par Google au Cabaret de Licques en fonction des avis et des domaines référents (les sites qui font au moins un lien vers un site donné).

Enfin, nous bâtissons la stratégie digitale, matérialisée par deux plans d’action correspondant à la construction du site et à son exploitation après mise en ligne.

Cette stratégie, dont le détails resteront évidemment confidentiels,  intègre les points suivants :

• la construction de pages destinées spécifiquement à générer du trafic SEO ;
• une stratégie de contenu ambitieuse pour les pages transactionnelles de la billetterie et celles du blog ;
• la création et le lancement de campagnes Google Ads très spécifiques ;
• la création et la gestion d’une newsletter ;
• une tactique pour booster le référencement local ;
• une stratégie pour augmenter intelligemment le nombre de domaines référents et le nombre d’avis positifs ;
• la conception d’une nouvelle charte graphique.

À la suite de la restitution, Guillaume Cocquerel nous a maintenu sa confiance : nous sommes donc passés à la phase des fondations au début de l’année 2021 sur la base de cette stratégie.
Six mois plus tard, le premier site e-commerce du Cabaret de Licques a pu voir le jour, et le travail n’a pas tardé à payer.

Les premiers résultats

Après la mise en ligne du site internet, et conformément à notre stratégie, nous avons continué à accompagner Guillaume Cocquerel pour qu’il puisse atteindre ses objectifs d’entreprise.

Le travail stratégique que nous avons effectué en amont et nos différentes actions en aval ont permis d’atteindre très rapidement des résultats bien au-delà des objectifs fixés. Deux mois après la mise en ligne, le nombre de visiteurs était déjà plus élevé que le record du précédent site. Quatre mois après, nous étions à 400 % des objectifs fixés en termes de trafic naturel, parvenant notamment à se positionner très haut sur des requêtes associées à des intentions de recherche très concurrentielles comme la soirée du nouvel an.

La collaboration se poursuit évidemment en 2022 avec Guillaume Cocquerel et le Cabaret de Licques. Nous espérons poursuivre sur cette très belle lancée et contribuer encore davantage au succès de ce projet local ambitieux.