Le contexte et la problématique initiale : partir de zéro

    CST Études, jeune et dynamique entreprise spécialisée dans la conception de machines spéciales c’est une réunion de compétences exceptionnelles (mécaniques, électricité et robotique) en un seul et même lieu.

    Au sein de leur bureau d’étude basé dans le nord de la France, cette équipe d’ingénieurs et d’experts terrain répondent depuis 2017 aux demandes les plus complexes, en France comme partout dans le monde (États-Unis, Chine, Europe…) de TPE, PME, ou grands groupes en quête de performance industrielle. 

    Comptent parmi leurs clients : Arcelor Mittal, Candia, HDF Emballages ou encore Toyota Boshoku !

    Entreprise florissante depuis quelques années, la seule faiblesse de CST Études a été son manque de présence sur le digital en 2020. C’est sur recommandation de leur collaborateur principal, le groupe SIGMA France, que Monsieur Saintobert responsable de la société s’est tourné en toute confiance vers notre équipe.

    Véritable challenge que de hisser CST Études à la hauteur de leur plus grands concurrents et de faire transparaitre sur le web leur expertise tout en partant de zéro. Quand on lance un premier site internet, il est impératif d’avoir une stratégie de visibilité bien construite. Google ne les connait pas, ni leurs activités ni leur implantation.. Challenge accepté par l’équipe Deleganet !

     

    Les principaux objectifs de l'entreprise et du projet

    Notre objectif ? Créer une opportunité économique industrielle à chacun de nos clients.
    Christophe Saintobert, créateur et dirigeant de CST Études

    Il a été clair dès le début de notre collaboration que nous partagions le même objectif avec le dirigeant de cette société : créer des opportunités économiques à nos clients.

    Créer un site vitrine professionnel comme celui que nous allions construire pour CST Études répond principalement à deux objectifs :

    • Informer : le site est un support commercial de l’entreprise. Il donne une information aux clients, prospects. Un site vitrine n’est pas un moyen mais un support de communication. Il peut être utilisé comme une carte de visite ou une plaquette commerciale en tant que support de vente.
    • Prospecter : le site est un outil de prospection commerciale. En proposant des informations pertinentes et en détaillant vos services et vos forces, le site doit attirer un flux de visiteurs qui ne connaissent pas l’entreprise. Il oriente ensuite ces visiteurs vers ses offres ou les incite à la contacter.

    Dans le cas de CST Études voici les sous objectifs sur lesquels nous devions nous concentrer :

    • Créer un site vitrine efficace qui mettra en avant le professionnalisme et le savoir-faire
    • Faire connaître CST Études auprès de nouveaux clients, grâce à une stratégie d’acquisition solide
    • Développer la visibilité de l’entreprise sur le web pour prospecter en France et en Europe

     

    Notre méthodologie appliquée à ce projet

    Pour réaliser les objectifs fixés en amont du projet par le client nous sommes tout naturellement passés par une phase d’audit et de stratégie, indispensable à la réussite d’une activité en ligne.

    Comment être visible efficacement dans la jungle du web sans savoir à quels internautes vous vous adressez et comment faire pour les cibler, les intéresser et les inciter à vous contacter ? 

    Phase 1 : L’audit sémantique et la stratégie 

    Nous avons basé notre audit digital sur 3 grands axes à étudier : 

    1. Le contexte du marché

      Afin de se familiariser avec le contexte et mieux appréhender ses forces et faiblesses de CST Études ainsi que les opportunités et les menaces de son secteur d’activité  nous avons tout d’abord auditer le contexte de l’entreprise : les facteurs spécifiques et environnementaux sur lesquels nous pouvons nous appuyer.

    2. La sémantique

      Étape incontournable de la création d’un site web, l’audit sémantique est une analyse approfondie des requêtes effectuées sur les moteurs de recherches associé à l’univers étudié. Nous avons grâce à cela :
      – mis en exergue les requêtes pertinentes tapées par les cibles,
      – estimé le trafic potentiel en fonction des positions potentielles,
      construit une arborescence en fonction des besoins réels et non de besoins perçues.

      L’audit sémantique ici à révélé un volume de recherches mensuelles connexes correspondants aux activités de la société d’environ 17 000.

      Volumes de recherches machines industrielles
      L’étude sémantique a démontré l’intérêt pour CST Etudes d’avoir un site capable de répondre à plusieurs besoins.

       

    3. La concurrence
      L’étude de la concurrence (benchmarking), de leur positionnement, de leur visibilité et de leur popularité à quant à elle permis de mettre en avant d’abord les erreurs à me pas reproduire ainsi que les points intéréssants et bonnes idées à retenir. 

    «  Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité »

    Ce que Benoît Havy, responsable commercial chez CST Études en charge du projet digital pense de la réalisation de la stratégie digitale de son entreprise.

    Cette première phase d’audit nous aura permis de mettre en avant des préconisations stratégiques ciblées pour la création du site de l’entreprise mais aussi l’atteinte de ses objectifs.

    Retour sur les 4 points clés de la stratégie CST Études :

    1. Maximiser la visibilité naturelle

      La clé pour réussir à avoir une bonne visibilité et du trafic SEO c’est de choisir les bonnes pages à créer. Nous avons choisi pour CST Etudes les pages à créer en fonction du besoin précis de l’internaute (et non pas en fonction des offres qu’ils proposent) puis nous avons maximiser leur compréhension par les moteurs de recherche avec des titres percutants et clairs, une bonne structuration, des balises titres et ALT synthétiques et pertinentes, des URLs logiques et des données structurées complétes. Nous avons suggéré également à CST Etudes la création d’une vidéo institutionnelle, l’utilisation d’un collecteur d’avis, la rédaction de cas clients type “Réalisations” mais aussi la mise en place d’un Lexique de la robotique afin de répondre à des recherches dites informationnelles.

    2. Exploiter le canal publicitaire Google Ads pour attirer un trafic qualifié rapidement

      Les résultats SEO n’étant pas instantanés (généralement visibles 3 à 6 mois après la mise en ligne du site) nous avons donc proposé la mise en place d’une campagne Google Ads pour assurer immédiatement un trafic qualifié au site tout juste mis en ligne, paramètrée sur les mots clés génériques répertoriés dans l’audit (voir ci dessus). 

       

      Les campagnes Ads répondent à un besoin transactionnel
      Les campagnes Google Ads permettent d’attirer les prospects les plus chauds : ceux qui cherchent déjà un prestataire ou un produit.
    3. Bâtir un site qui converti les visiteurs du site en prospects

      Afin de s’assurer que le futur site soit efficace et que l’objectif principal de CST Etudes : être contacté par un prospect après une visite sur le site soit atteint, il est nécessaire de s’assurer qu’il en ai la possibilité sur chacune des pages du site et que nous puissions mesurer le nombre de fois où cela a été réalisé. Pour cela nous avons intégrer sur toutes les pages des boutons d’incitations à l’action de contact (header, footer, un minimum d’un bouton de contact par page, un formulaire de contact accessible sur chaque page du site etc.) et tracker chacun d’entre eux grâce aux outils Google Tag Manager et Google Analytics.  Afin de maximiser le taux de conversion il fallait mettre en évidence les valeurs de l’entreprise et rassurer les visiteurs avec par exemple : 

      • une page de contact complète avec des coordonnées et des visages
      • une page « Qui sommes nous » engageante qui révèle le sérieux et l’engagement de l’entreprise
      • une réassurance claire sur chacune des pages “Les raisons de faire appel à nous” 
      • des liens vers des comptes sociaux actifs (LinkedIn, Facebook) 
      • des cas clients percutants et bien construits afin de démontrer l’expertise des équipes de CST Etudes
      • la production de contenus persuasifs de haute qualité pour provoquer le besoin chez l’internaute et l’orienter vers les services de l’entreprise 
    4. Soigner la popularité

      Pour positionner un site dans les résultats de recherche, la popularité est l’un des critères les plus important pour Google. Pour la mesurer il s’appuie en grande partie sur la quantité de liens entrants qui pointent vers la page ou vers le domaine, mais aussi et principalement sur la qualité des liens.

      Afin d’améliorer la popularité du site de CST Études tout en partant de rien nous avons préconiser dès la mise en ligne quelques unes des actions suivantes :

      • inscription sur les annuaires professionnels en lien avec la robotique et la production industrielle
      • lister les clients et les partenaires de l’entreprise et leur demander un échange de lien 
      • collecter des témoignages et les faire figurer sur la page d’accueil 
      • produire en collaboration avec les clients et partenaires des cas clients et les partager sur les réseaux sociaux

    Phase 2 : La rédaction des contenus 

    L’audit réalisé au préalable, aura eu pour but de nous aider à bâtir des pages susceptibles de figurer en bonne position dans les pages de résultats de Google. 

    Si vous ne bâtissez pas les bonnes pages ou si vous ne les bâtissez pas correctement, vous ne pourrez pas espérer avoir du trafic naturel !
    Martin, responsable stratégie d’acquisition au sein de l’agence Deleganet 

    Rédiger du contenu pour le web ne s’improvise pas. Pour maximiser les résultats et aider CST Études à construire ces pages nous les avons épauler quant à la rédaction de leurs contenus.

    Chez Deleganet, on ne travaille pas séparément la conception des interfaces utilisateurs et la conception rédaction web. Pour nous, le design doit se mettre au service du sens et du message à transmettre.
    C’est la raison pour laquelle nous déterminons, très tôt dans le projet, la structure détaillée des pages-clés du futur site web, sous forme de schémas que l’on appelle plus communément « zoning ».

    Les textes intégrés à ces schémas ne sont pas nécessairement les textes finaux, mais ils doivent s’en rapprocher le plus possible. L’ensemble des pages du site ont été rédigées par notre rédacteur web avec l’appui indispensable de l’équipe CST Etudes, experts dans leur domaine.

    Phase 3 : Le maquettage des pages

    Une fois les contenus et zoning validés et afin de rendre cette phase de travail bien plus concrète nous sommes ensuite passé à l’étape des maquettes graphiques. Les compétences de notre UI/UX designer a permis la création d’interfaces d’une part esthétiques et intuitives  et d’une autre part optimisées et pratiques à l’expérience utilisateur.

    La charte graphique de CST Études, réalisée plus tôt a été respectée. 

    Maquettes graphiques des pages du site CST Études
    Maquettes graphiques des pages du site vitrine CST Études

    Phase 4 : Le développement du site avec WordPress

    Le site vitrine de la société CST Etudes a été conçu avec le CMS WordPress en conformité avec la Réglementation Général sur la Protection des Données

    Les maquettes graphiques ainsi que le cahier des charges validés par le client nous sommes passé à l’étape intégration et développement du site. Il à été réalisé dans les règles de l’art et dans le respect des préconisations techniques, conformément aux besoins exprimés dans le cahier des charges. 

    Après une phase de recettage et la mise en place de toutes les préconisations SEO (écriture des urls, méta description, meta title, méta données, indexation etc.), le site a été mis en ligne le 20 septembre 2021.

    En route vers l’accompagnement et les premiers résultats

    L’accompagnement digital proposé :

    Suite à la réalisation de la stratégie et du site, deux scénarios d’accompagnement marketing mensuel ont été proposés sur la base d’objectifs chiffrés à N+1. Voici quelques exemples des actions proposées :

    • Création de liens entrants 
    • Préconisations, optimisation et suivi de la rédaction des Réalisations clients 
    • Création, suivi et optimisation de campagnes Google Ads 
    • Développement technique d’un lexique de la robotique
    • Création de contenus de persuasion de haute qualité
    • Enrichissement progressif du lexique
    • Mise en place d’une pop-in de suggestion de lecture
    • Rapport mensuel avec suivi des KPIs définis, analyse du trafic et ajustements des préconisations
    • Bilan complet après 6 mois

    À ce jour, l’accompagnement n’a pas encore débuté mais s’oriente dans un premier temps vers la création de campagnes Google Ads dans le but d’obtenir des résultats rapides en terme de trafic et de prospects.

Consultant éditorial

Passionné par l’écriture et curieux de tout, je prends un immense plaisir à initier et former les clients à la rédaction web, au journalisme d’entreprise et à la stratégie digitale.

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